
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Chez Transport GG Inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer des données que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez.
1. Lois applicables
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), y compris les règlements et directives qui en découlent.
2. Consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez à :
-
la collecte, l'utilisation et la conservation de vos renseignements personnels conformément à cette politique ;
-
l'utilisation de témoins de connexion (cookies) tel que décrit ci-dessous.
3. Données collectées
a. Données recueillies automatiquement :
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Adresse IP
-
Emplacement approximatif
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Pages consultées et liens cliqués
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Type de navigateur, appareil et système d’exploitation
b. Données fournies volontairement :
Lorsque vous remplissez un formulaire ou interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir :
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Nom, prénom
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Courriel
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Numéro de téléphone
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Adresse postale
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Toute autre information transmise volontairement (ex. : demandes de transport)
4. Méthodes de collecte
Vos données sont recueillies :
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Par l’intermédiaire des formulaires de contact
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Lors de la navigation sur le site Web
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Dans le cadre de communications avec notre équipe
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À des fins de suivi et de gestion de la clientèle
5. Utilisation des données
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
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Répondre à vos demandes
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Communiquer avec vous
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Gérer les services de transport adapté
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Offrir un service client efficace et attentionné
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Améliorer nos services et le fonctionnement du site
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Analyser l’achalandage du site (statistiques)
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Respecter nos obligations légales
6. Accès aux renseignements
Les données personnelles peuvent être partagées :
-
Avec les membres autorisés de notre équipe
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Avec des fournisseurs tiers pour la comptabilité ou l’administration (sous réserve d’un contrat de confidentialité)
Nous nous assurons que ces tiers ont accès uniquement aux données nécessaires et qu’ils respectent des standards de sécurité élevés. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Hébergement et sécurité
Notre site est hébergé par Wix, qui assure un haut niveau de sécurité et de conformité.
Note : Les données personnelles recueillies via notre site Wix peuvent être transférées et stockées à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou en Europe. Ces données sont traitées conformément à des normes de sécurité rigoureuses, en vertu d’ententes contractuelles avec les fournisseurs de services (ex. : Wix, Amazon Web Services, Google Cloud).
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs prévus, à moins d’une obligation légale contraire. Par la suite, les données sont détruites ou anonymisées de façon sécurisée.
9. Vos droits
Vous avez le droit :
-
d’accéder à vos renseignements personnels ;
-
de les corriger, les faire supprimer ou limiter leur traitement ;
-
de retirer votre consentement (lorsque permis par la loi) ;
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de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en nous transmettant une preuve d’identité :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Gérald Gourde
418-625-0000
gerald@transportgg.ca
10. Témoins (cookies)
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
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Fonctionnels : mémorisent vos préférences.
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Analytiques : nous aident à comprendre comment le site est utilisé.
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De ciblage : adaptent le contenu et les publicités selon vos intérêts.
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Tiers : utilisés par nos partenaires (ex. : Google Analytics) pour mesurer l’audience.
11. Modifications
Transport GG Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.